Najczęstsze pytania i odpowiedzi:
Na wykupieniu abonamentu polegającego na pobieraniu opłaty abonamentowej i comiesięczną dostawę pakietu zabawek dla Twojego/ich dzieci.
Jeśli wybrałaś/-łeś:
+Paczkomat inPost – użyj etykiety zwrotnej, dołączonej do paczki z zabawkami, zanieś ją do najbliższego punktu, odeślij i gotowe.
Uwaga: etykieta jest ważna przez 30 dni.
+Kurier inPost – skontaktujemy się z Tobą na kilka dni przed końcem okresu rozliczeniowego, aby umówić kiedy mamy przyjechać po odbiór paczki z zabawkami.
Mamy nadzieję, że zaczynając z Nami przygodę, zostaniesz jak najdłużej. Jeśli jednak zdecydujesz się zrezygnować, subskrypcja może zostać, wystarczy w dowolnym momencie zalogować się na swoje konto i kliknąć: “anuluj subskrypcję”. Pamiętaj, że anulowanie musi nastąpić najpóźniej 2 dni przed następnym cyklem rozliczeniowym, Upewnij się także, że wszystkie wypożyczone zabawki zostały zwrócone.
Zdajemy sobie sprawę, że takie sytuacje mogą się zdarzyć. Nie martw się! W normalnym użytkowaniu zabawki mogą mieć drobne rysy czy wgniecenia, co nie jest problemem.
Chcemy, abyś czuł się komfortowo korzystając z naszych usług.
Nasze zabawki są trwałe, więc całkowite zniszczenie jest mało prawdopodobne. Jeśli jednak dojdzie do poważniejszego uszkodzenia, prosimy o kontakt na adres kontakt@beelagom.pl.
Starannie oceniamy sytuację i, jeśli to możliwe, pozyskamy części od producenta, co zazwyczaj wiąże się jedynie z pokryciem kosztów elementu.
W przypadku celowego, całkowitego zniszczenia skontaktujemy się, aby ustalić sposób pokrycia kosztów zabawki.
Zależy nam, aby korzystanie z zabawek było bezpieczne i przyjemne, a jednocześnie, by mogły krążyć i trafiać do innych dzieci.
Jeśli zabawka lub jej kluczowe elementy zostaną zgubione, naliczymy opłatę, aby móc je zastąpić.
Mamy specjalną opcję dostępną w zakładce „PREZENTOWNIK”. Możesz podarować subskrypcję na 1, 2, 4 lub 6 miesięcy. Wystarczy wpisać imię i wiek dziecka oraz adres, na który ma trafić przesyłka. Obdarowywana osoba będzie otrzymywać BeePak przez cały opłacony okres.
Płatności są realizowane bezpiecznie przez system Stripe oraz PayU. Kwota za wypożyczenie jest automatycznie pobierana z podpiętej karty płatniczej, co 30 dni. Po dokonaniu pierwszej płatności, otrzymasz potwierdzenie na e-mail.
Nasze BeePaki są stworzone z myślą o wszystkich dzieciach. Chcemy, aby każde dziecko mogło odkrywać swoje pasje, niezależnie od płci, bez wpływu stereotypów.
Dla rodzeństwa w różnym wieku zalecamy zamówienie dwóch przesyłek, dostosowanych do odpowiednich grup wiekowych. Dzięki temu każde dziecko otrzyma zabawki idealnie dopasowane do swoich potrzeb.
CZYSZCZENIE